Agenci AI

Praktyczny program szkoleniowy, który krok po kroku pokazuje, czym są agenci AI, jak je budować i wdrażać w biznesie – od koncepcji, przez narzędzia i warsztaty, aż po prawo, etykę i bezpieczeństwo.

Szkolenie Agenci AI

Opis szkolenia: Agenci AI

Agenci AI

Agenci AI to jedno z najbardziej przełomowych zastosowań sztucznej inteligencji, które już teraz zmienia sposób pracy firm i pracowników. W przeciwieństwie do prostych chatbotów czy klasycznych automatyzacji, agenci potrafią działać samodzielnie, analizować dane, podejmować decyzje i realizować złożone zadania w tle. Ich zrozumienie staje się kluczowe dla menedżerów, specjalistów i przedsiębiorców, którzy chcą świadomie wykorzystywać potencjał AI, zamiast ograniczać się do powierzchownych wdrożeń. Dzięki agentom można znacząco przyspieszyć procesy biznesowe, ograniczyć koszty operacyjne i poprawić jakość obsługi klienta, a jednocześnie uwolnić zasoby ludzkie od powtarzalnych czynności.

Szkolenie pokazuje, jak działa logika agentów, jakie mają możliwości i ograniczenia oraz w jaki sposób różnią się od rozwiązań typu RPA czy klasycznych systemów automatyzacji.

Uczestnicy nauczą się identyfikować obszary w swojej organizacji, gdzie wdrożenie agenta przyniesie realną wartość, oraz jak ocenić opłacalność takiego rozwiązania. Ważnym elementem jest również praktyczna praca z narzędziami no-code i low-code, które pozwalają tworzyć agentów bez konieczności programowania.

Podczas zajęć uczestnicy przećwiczą proces budowy agenta od podstaw, poznają sposoby jego personalizacji i integracji z systemami firmowymi, a także dowiedzą się, jak łączyć agentów z rozwiązaniami generatywnej AI. Szkolenie nie pomija także aspektów prawnych, etycznych i bezpieczeństwa, które są nieodłącznym elementem odpowiedzialnego korzystania z tej technologii.

To intensywny, praktyczny program, który nie tylko dostarcza wiedzy, ale i inspiruje do wdrażania nowoczesnych rozwiązań w biznesie. Uczestnicy wychodzą z niego z konkretnymi umiejętnościami oraz świadomością, jak projektować i rozwijać agentów AI, by stali się realnym wsparciem dla organizacji.

  • Ponad50przeszkolonych osób
  • Czas szkolenia2-3dni rekomendowane na warsztaty
  • Grupa szkoleniowa1-15osób podczas szkolenia

Kto powinien uczestniczyć w tym szkoleniu?

  • Menedżerowie i liderzy zespołów
  • Specjaliści HR, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta
  • Eksperci ds. operacji i administracji
  • Osoby odpowiedzialne za innowacje i rozwój biznesu
  • Przedsiębiorcy i właściciele firm
  • Specjaliści IT oraz osoby pracujące z danymi

Korzyści i cele szkolenia

  • Zrozumiesz, czym są agenci AI, jak działają i czym różnią się od chatbotów, RPA czy klasycznych automatyzacji.
  • Nauczysz się identyfikować procesy w firmie, które warto zautomatyzować oraz oceniać opłacalność i ROI wdrożenia.
  • Poznasz architekturę agentów (pamięć, kontekst, dane wejścia/wyjścia, decyzje) i nauczysz się ją świadomie wykorzystywać.
  • Zbudujesz swojego pierwszego agenta AI krok po kroku, korzystając z narzędzi no-code i low-code – bez konieczności programowania.
  • Dowiesz się, jak integrować agentów z narzędziami firmowymi (CRM, HR, marketing, obsługa klienta) i rozszerzać ich funkcjonalności.
  • Nauczysz się bezpiecznie wdrażać agentów, uwzględniając aspekty prawne, etyczne i ochronę danych.
  • Zdobędziesz praktyczne umiejętności i inspirację do wdrażania innowacyjnych rozwiązań wspierających rozwój i przewagę konkurencyjną firmy.

Bazowa agenda szkolenia

MODUŁ 1. Czym są agenci AI i jak zmieniają sposób pracy

  • Czym są agenci AI (vs. chatboty, automatyzacje, RPA, LLM)
  • Logika i zasady działania
  • Funkcje, zadania, komponenty i architektura agentów (kontekst, pamięć, dane wejścia/wyjścia, decyzje)
  • Różne typy agentów: agenci osobiści, agenci firmowi, agenci enterprise
  • Trendy w rozwoju agentów – co nas czeka?
  • Różnica między no-code a tradycyjnym podejściem
  • Przykłady zastosowań: HR, marketing, operacje, obsługa klienta

MODUŁ 2. Od pomysłu do konceptu agenta AI

  • Najważniejsze zastosowania Agentów AI w różnych branżach
  • Jak ocenić potencjalne zastosowanie Agentów AI w firmie?
  • Jak rozpoznać problem, który warto zautomatyzować agentem?
  • Zasady formułowania celu agenta (funkcja, ograniczenia, użytkownicy)
  • Mapowanie procesu pod kątem automatyzacji
  • Typowe punkty wejścia/wyjścia (np. e-mail, formularz, CRM, plik)
  • Analiza opłacalności i ROI wdrożenia

MODUŁ 3. Przegląd narzędzi do budowy agentów (no-code i low-code)

  • Krótkie demo platform m.in.: GPTs (ChatGPT Pro), Microsoft Copilot, Make, n8n
  • Jak wybrać narzędzie do swojego przypadku (kryteria wyboru)
  • Różnice: agenci z GUI vs. agenci z promptów vs. agenci z API
  • Integracje z narzędziami firmowymi (Google Workspace, MS365, CRM)
  • Koszty, licencje, ograniczenia, prywatność danych

MODUŁ 4. Budujemy pierwszego agenta AI – warsztat krok po kroku

  • Wybór typu agenta: asystent tekstowy, automatyzacja, przetwarzanie danych, scraping
  • Mapowanie procesów
  • Tworzenie przepływu: trigger, akcje, warunki
  • Konfiguracja pamięci i decyzji (prompt chaining, integracja z bazą wiedzy)
  • Generowanie raportów, e-maili, podsumowań
  • Użycie GPT + Make/n8n w praktyce

MODUŁ 5. Rozbudowa i personalizacja agentów AI

  • Budowanie wieloetapowych agentów (workflow z logiką warunkową)
  • Rozszerzanie o GenAI – generowanie treści, obrazów, dźwięku
  • Integracje z CRM, systemami HR, bazami danych
  • Tworzenie własnych modeli odpowiedzi
  • Przykłady: agent podsumowujący spotkania + wysyłający rekomendacje do Slacka + generujący content

MODUŁ 6. GenAI i agenci – synergia narzędzi nowej generacji

  • Przegląd narzędzi GenAI
  • Przykłady integracji GenAI z agentami:
  • generowanie opisów produktów na podstawie danych z CRM
  • automatyczna analiza sentymentu
  • tworzenie scenariuszy rozmów i chatbotów
  • Narzędzia do orchestracji zadań

MODUŁ 7. Prawo, etyka i bezpieczeństwo agentów AI

  • Aktualne normy prawne
  • Odpowiedzialność za decyzje podejmowane przez agenta
  • Zagrożenia: halucynacje, wycieki danych, automatyzacja bez kontroli

MODUŁ 8. Sesja Q&A

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z tematyką agentów AI. Podczas szkolenie uczestnicy poznają praktyczne zastosowanie najbardziej efektywnych narzędzi opartych o AI. 

Co otrzymasz po szkoleniu?

Po szkoleniu otrzymujesz komplet sprawdzonych zasobów wiedzy, które pozwolą Ci utrwalić i rozwijać nowe kompetencje oraz wsparcie naszych trenerów:

  • Lista rekomendowanych narzędzi AI dla Twojej firmy
  • Dostęp do wybranych kursów na platformie BUZZlearning, m.in. Skuteczne promptowanie
  • Autorskie narzędzie TOP Polecenie, które usprawnia pisanie dobrych promptów do narzędzi GenAI

Szkolenie oraz przekazane materiały ułatwią Ci zbudowanie strategii zmian dotyczących AI w Twojej firmie.

Porozmawiajmy czy to szkolenie jest dla Twojej firmy

Wypełnij formularz, a nasz konsultant niezwłocznie skontaktuje się, by zaproponować rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb.

Kto prowadzi to szkolenie?

  • Radosław Mechło

    Cybernetyk, z ponad 17-letnim doświadczeniem w marketingu i sprzedaży, ekspert ds. wykorzystania AI w biznesie

    Czytaj więcej

  • Adrian Kaczkowski

    Trener AI dziedzinie modeli językowych w obszarze marketingu oraz eCommerce

    Czytaj więcej