Copilot PRO dla Managerów

Informacje organizacyjne – Copilot PRO dla Managerów

• Czas trwania: 2 dni szkoleniowe, łącznie 16 godzin dydaktycznych (12 godzin zegarowych zajęć).
• Liczba uczestników: do 20 osób w grupie.
• Grupa docelowa: kadra zarządzająca, managerowie, liderzy zespołów, kierownicy projektów oraz osoby odpowiedzialne za zarządzanie procesami i podejmowanie decyzji.
• Język szkolenia: polski lub angielski.
• Forma realizacji: online (Microsoft Teams lub inna uzgodniona platforma) albo stacjonarnie w siedzibie Zamawiającego lub wybranej lokalizacji.
• Formuła szkolenia: interaktywny warsztat praktyczny, łączący prezentację możliwości Microsoft Copilot, demonstracje na żywo, ćwiczenia indywidualne, analizę przypadków biznesowych oraz sesje Q&A.
• Poziom zaawansowania: dostosowany do dotychczasowych doświadczeń uczestników z Microsoft Copilot.
• Personalizacja programu: agenda dostosowywana do specyfiki organizacji, potrzeb kadry managerskiej oraz rzeczywistych wyzwań biznesowych. Możliwość wykorzystania przykładów i materiałów dostarczonych przez Zamawiającego.
• Termin i miejsce: ustalane indywidualnie z Zamawiającym.
• Wymagania techniczne: każdy uczestnik powinien posiadać własny laptop, dostęp do internetu oraz aktywne konto Microsoft 365 Copilot z uprawnieniami odpowiednimi do realizowanych ćwiczeń.

W ramach szkolenia

• Analiza potrzeb szkoleniowych i konsultacja z Zamawiającym przed realizacją warsztatów.
• Dostosowanie ćwiczeń do codziennych zadań managerów i specyfiki organizacji.
• Elektroniczne materiały szkoleniowe oraz materiały wypracowane podczas warsztatów.
• Imienny certyfikat ukończenia szkolenia.
• Ewaluacja szkolenia i zebranie informacji zwrotnej od uczestników.
• Opracowanie przez uczestników indywidualnego planu wykorzystania Copilot w codziennej pracy managerskiej.

MODUŁ 1. Copilot w pracy managera – możliwości, ograniczenia i odpowiedzialność

• Jak generatywna AI zmienia sposób pracy managerów i zespołów.
• Microsoft Copilot jako narzędzie wspierające pracę managera, a nie zastępujące decyzje człowieka.
• Gdzie Copilot może realnie oszczędzać czas w codziennej pracy.
• Zadania, w których AI może wspierać managera: organizacja i priorytetyzacja pracy, komunikacja, analiza informacji, przygotowanie spotkań, raportowanie, decyzje, zarządzanie zadaniami i zespołem.
• Co Copilot robi dobrze, a gdzie wymaga szczególnej kontroli człowieka.
• Ryzyko automatyzowania niewłaściwych lub źle zdefiniowanych procesów.
• Jak rozpoznawać zadania odpowiednie i nieodpowiednie dla AI.

Ćwiczenie: „Mój dzień pracy z Copilotem” – identyfikacja obszarów, w których manager może odzyskać czas.

MODUŁ 2. Bezpieczeństwo, etyka i odpowiedzialne korzystanie z Copilot

• Jak bezpiecznie korzystać z Copilot w środowisku organizacji.
• Dane publiczne, wewnętrzne, poufne i wrażliwe – co można przekazywać AI.
• Dane klientów, dane finansowe i informacje biznesowo wrażliwe.
• Zasada minimalizacji danych.
• Halucynacje i błędne odpowiedzi AI – dlaczego profesjonalnie brzmiąca odpowiedź nie oznacza odpowiedzi poprawnej.
• Odpowiedzialność człowieka za wynik wygenerowany przez AI.
• Human-in-the-loop: gdzie kontrola człowieka jest obowiązkowa.
• Weryfikacja źródeł, danych, obliczeń i rekomendacji.
• AI a decyzje dotyczące klientów i pracowników.
• Etyczne wykorzystanie AI w zarządzaniu.
• Polityki organizacyjne, compliance i zasady Responsible AI.

MODUŁ 3. Skuteczna współpraca z Copilot – promptowanie

• Jak przekazywać Copilotowi zadania, aby uzyskiwać użyteczne biznesowo rezultaty.
• Struktura dobrego polecenia.
• Jak przekazywać Copilotowi wystarczający kontekst.
• Jak prowadzić rozmowę iteracyjnie zamiast oczekiwać idealnej pierwszej odpowiedzi.
• Jak prosić o analizę, porównanie i argumentację.
• Jak wykorzystywać Copilot jako „challengera”.
• Jak poprosić AI o wskazanie luk, ryzyk i słabych punktów własnego rozwiązania.
• Jak wymuszać wskazanie założeń i niepewności.
• Jak weryfikować odpowiedź przed wykorzystaniem jej biznesowo.

Ćwiczenia: Na przykładach managerskich i operacyjnych.

MODUŁ 4. Copilot jako Executive Assistant managera

• Przed spotkaniem: zebranie i uporządkowanie informacji, podsumowanie korespondencji, analiza dokumentów, brief, lista pytań, agenda, identyfikacja otwartych tematów i decyzji.
• Podczas i po spotkaniu: podsumowanie, minutki, identyfikacja decyzji, action points, właściciele działań, deadline’y, follow-up, podsumowanie dla przełożonego i interesariuszy.
• Codzienna komunikacja: redagowanie maili, skracanie korespondencji, dostosowanie tonu, komunikaty dla zespołu, executive summary, informacja zarządcza, struktura prezentacji.

Ćwiczenia praktyczne: Od materiałów przed spotkaniem, przez spotkanie, do minutek, action points i komunikacji po spotkaniu.

MODUŁ 5. Copilot w zarządzaniu zespołem, zadaniami i priorytetami

• Planowanie pracy zespołu i zamiana celów biznesowych na działania.
• Lista zadań, priorytetyzacja i zależności między zadaniami.
• Delegowanie zadań i komunikat delegujący.
• Tworzenie planów działania.
• Monitorowanie statusu i status update.
• Planowanie tygodnia managera i zespołu.
• Przygotowanie spotkań 1:1 i konstruktywnego feedbacku.
• Komunikacja dotycząca zmiany.
• Analiza przeciążenia zespołu i konfliktów priorytetów.

Ćwiczenia: Na przykładach Zamawiającego.

MODUŁ 6. Copilot w analizie danych i raportowaniu

• Jak zadawać pytania do danych; analiza tabel i zestawień.
• Trendy, odchylenia, porównania okresów, anomalie i przyczyny wyniku.
• Komentarz managerski i wnioski z dużych zestawień.
• Łączenie kilku materiałów; zamiana danych we wnioski biznesowe.
• Management summary dla managementu i zarządu.

Ćwiczenie: Od raportu operacyjnego do rekomendacji.

MODUŁ 7. Copilot jako wsparcie podejmowania decyzji

• Strukturyzowanie problemu; fakty, założenia i opinie.
• Scenariusze alternatywne, plusy i minusy, koszty, korzyści i ryzyko.
• Kryteria decyzyjne, porównywanie wariantów, analiza „what if”.
• Rekomendacje dla przełożonych; ćwiczenia na przykładach Zamawiającego.

MODUŁ 8. Copilot w optymalizacji codziennej pracy i procesów

• Identyfikacja zadań czasochłonnych, powtarzalnych i administracyjnych.
• Mapowanie procesu i wąskie gardła.
• Checklisty, instrukcje, standaryzacja raportów i komunikacji.
• Copilot, automatyzacja, workflow czy agent – co wybrać.
• Wartość use case’u: czas, jakość, koszt, ryzyko.

Warsztat: Usprawnienie własnego procesu z Copilot.

MODUŁ 9. Manager jako lider odpowiedzialnej adopcji AI

Warsztat końcowy: „Mój plan wykorzystania Copilot” + sesja Q&A.